Jak nastavit dopravu na Shopify pro Česko a Slovensko: Kompletní průvodce 2026

Provozujete eshop na Shopify a prodáváte do Česka nebo na Slovensko? Pak už jste nejspíš zjistili, že Shopify je skvělá platforma, ale jeho dopravní funkce jsou navržené primárně pro americký trh. USPS, UPS a FedEx jsou fajn, jenže vaši zákazníci chtějí Zásilkovnu, PPL, DPD, GLS a Balíkovnu. Chtějí si vyzvednout balík na výdejním místě u práce. A přibližně třetina z nich pořád chce platit na dobírku.

Tento průvodce pokrývá vše, co potřebujete vědět o nastavení dopravy pro český a slovenský trh na Shopify, od výběru správných přepravců, přes výdejní místa v checkoutu, až po tisk štítků a nastavení dobírky.

Proč Shopify doprava nefunguje pro Česko a Slovensko rovnou z krabice

Shopify je nejpopulárnější e-commerce platforma na světě, a právem. Ale jeho dopravní infrastruktura byla postavena pro trhy, kde zákazníci očekávají doručení domů přes pár velkých přepravců. Středoevropský e-commerce funguje jinak.

Co v Shopify chybí nativně:

Žádné napojení na české přepravce. Shopify nemá vestavěné propojení s PPL, GLS, Zásilkovnou, Českou poštou ani Balíkovnou. Můžete nastavit paušální nebo váhové sazby za dopravu, ale bez aplikace třetí strany nevygenerujete štítky, nevytvoříte zásilky a nepošlete tracking čísla.

Výdejní místa nejsou standardní součástí. V Česku se přes 60 % online objednávek doručuje na výdejní místo, do Z-BOXu, parcel lockeru nebo partnerské prodejny. Shopify checkout nativně nepodporuje výběr výdejního místa v kroku volby dopravy. Na standardních plánech si zákazník vybírá výdejní místo až po dokončení objednávky (na thank you stránce), případně v košíku pomocí speciálních aplikací. Výjimkou je Shopify Plus, který umožňuje vložit mapu výdejních míst přímo do checkoutu, a také plán Grow s ročním předplatným nebo Advanced s Carrier API, o čemž si povíme níže.

Dobírka vyžaduje správné nastavení. Dobírka není nativní platební metoda v Shopify. Je potřeba ji nastavit pomocí aplikace, ta správná to ale zvládne elegantně bez editace objednávky a bez dalších nákladů za každou objednávku.

Tisk štítků je manuální. Bez aplikace byste museli objednávky exportovat ze Shopify, importovat je do portálu každého dopravce (klientská zóna Zásilkovny, myDPD, MyGLS atd.), tam vytvořit zásilky a pak ručně zadat tracking čísla zpátky do Shopify. Při 20+ objednávkách denně je to neudržitelné.

Přepravci, které vaši čeští a slovenští zákazníci očekávají

Než začnete vybírat řešení, je dobré vědět, kteří dopravci jsou pro váš trh klíčoví.

Zásilkovna (Packeta)

Dominantní síla v českém a slovenském e-commerce doručování. Packeta provozuje obrovskou síť výdejních míst (Z-BOXy, partnerské prodejny, vlastní pobočky) po celém Česku, Slovensku a ve 30+ evropských zemích. Většina českých zákazníků považuje Zásilkovnu za samozřejmost. Pokud ji váš eshop nenabízí, přicházíte o objednávky.

Klíčové vlastnosti: Doručení na výdejní místo, doručení domů (Packeta Home), zasílání do zahraničí po celé EU, konkurenceschopné ceny pro menší balíky, podpora dobírky.

Balíkovna (Česká pošta)

Síť výdejních míst České pošty rychle roste. S poštami, Balíkovými boxy a partnerskými lokacemi po celé republice je důležitým doplňkem k Zásilkovně, zvláště v menších městech, kde může být pokrytí Packety řidší.

Klíčové vlastnosti: Využívá síť České pošty, dobré pokrytí na venkově, konkurenceschopné ceny, podpora dobírky.

PPL

Jeden z největších balíkových přepravců v ČR. PPL nabízí doručení domů (PPL Parcel CZ Private) i rostoucí síť ParcelShopů a ParcelBoxů. Řada B2C eshopů využívá PPL pro těžší nebo rozměrnější zásilky, které se nevejdou do limitů Zásilkovny.

Klíčové vlastnosti: Doručení domů, přes 6 000 výdejních míst, vhodné pro těžší balíky, podpora dobírky.

DPD

Silná přítomnost v Česku i na Slovensku se sítí DPD Pickup shopů a ParcelShopů. DPD si obchodníci často vybírají pro mezinárodní zasílání v rámci Evropy, protože síť DPD pokrývá celý kontinent.

Klíčové vlastnosti: Doručení domů, výdejní místa, silné mezinárodní zasílání (DPD Classic, DPD Express), dobírka.

GLS

Oblíbený především na Slovensku a v Maďarsku. GLS ParcelShopy nabízejí doručení na výdejní místo a ceny GLS jsou konkurenceschopné pro standardní velikosti balíků. Solidní volba jako sekundární přepravce.

Klíčové vlastnosti: Doručení domů, ParcelShop výdejní místa, dobré pokrytí CZ-SK-HU, dobírka.

Které dopravce byste měli nabízet?

Pro český Shopify eshop je minimální potřebná sestava:

1. Zásilkovna (Packeta) - výdejní místa (nezbytné, většina zákazníků to očekává) 2. Jeden kurýr pro doručení domů - PPL, DPD nebo GLS 3. Balíkovna - jako alternativní pickup možnost

Pro slovenský eshop platí podobná logika, Packeta pokrývá SK nativně, k ní přidejte DPD nebo GLS.

Pro mezinárodní zasílání (CZ→SK, CZ→EU) nabízí DPD nebo GLS nejhladší zkušenost. Packeta zvládá mezinárodní zásilky také výborně.

Jak propojit dopravce se Shopify

Máte v zásadě dvě hlavní cesty:

Možnost 1: Multi-carrier aplikace (doporučeno)

Nejefektivnější přístup je jedna aplikace, která propojí více dopravců najednou. Místo instalace samostatných aplikací pro Zásilkovnu, DPD, PPL a GLS spravujete vše z jednoho místa.

ShipDock se propojuje přímo s dopravci jako Packeta, DPD, GLS, PPL, Balíkovna a dalšími přes API. Přímo v Shopify administraci můžete:

Zobrazit mapu výdejních míst na checkout, thank you nebo order status stránce
Vytvářet zásilky a generovat štítky jedním klikem
Tisknout štítky jednotlivě nebo hromadně (PDF, A6 termální formát)
Automaticky odesílat tracking čísla zákazníkům
Splňovat objednávky (fulfillment) přímo ze stránky objednávek v Shopify

Tento přístup eliminuje potřebu přihlašovat se do samostatných portálů jednotlivých dopravců. Vše děláte přímo ze Shopify.

Možnost 2: Samostatné aplikace pro jednotlivé dopravce

Každý dopravce má v Shopify App Store nějaké řešení, ať už oficiální nebo od třetích stran. Nevýhodou je správa více aplikací, každá se svým vlastním nastavením, fakturací a rozhraním.

Nastavení výdejních míst v Shopify checkoutu

Toto je nejkritičtější kousek skládačky pro české a slovenské eshopy. Jak výdejní místa na Shopify fungují:

Standardní Shopify plány (Basic, Shopify)

Na základních plánech nemůžete přidávat vlastní UI prvky přímo do checkoutu v kroku výběru dopravy. Typický postup je:

1. Zákazník vybere dopravu s názvem „Zásilkovna – Výdejní místa" (nebo podobně) 2. Po dokončení objednávky se na thank you stránce zobrazí mapa výdejních míst 3. Zákazník si vybere preferované výdejní místo 4. Pokud zákazník zapomene, automaticky se odešle připomínkový email s odkazem na výběr

Není to ideální UX, zákazníci jsou z platforem jako Shoptet nebo WooCommerce zvyklí vybírat výdejní místo ještě *před* platbou. Funguje to ale spolehlivě a konverzní poměry zůstávají silné, jakmile si zákazníci na postup zvyknou.

Alternativa: Výběr v košíku. Některé aplikace umožňují přidat výběr výdejního místa do košíku (před checkoutem). Vyžaduje to deaktivaci zrychlených platebních tlačítek (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), protože ty košík přeskakují. Je to kompromis.

Shopify Grow (roční předplatné) a Advanced - výdejní místa přes Carrier API

Plány Grow s ročním předplatným a Advanced (a vyšší) nabízejí přístup ke Carrier API. To otevírá zajímavou alternativu: místo mapy se zákazníkovi přímo v checkoutu v kroku výběru dopravy zobrazí nejbližší výdejní místa jako jednotlivé dopravní metody.

Jak to funguje:

1. Zákazník zadá svou doručovací adresu v checkoutu 2. Na základě adresy se automaticky načte například 5 nejbližších výdejních míst (např. „Zásilkovna – Z-BOX Anděl", „Zásilkovna – Tesco Smíchov" atd.) 3. Zákazník si jedno vybere jako svou dopravní metodu 4. Když zákazník změní adresu, seznam se automaticky aktualizuje na nejbližší místa k nové adrese

Výhoda je zřejmá, zákazník vybírá výdejní místo přímo v checkoutu, bez nutnosti Shopify Plus. Místo interaktivní mapy vidí přehledný seznam nejbližších bodů. Pro mnoho obchodníků je to ideální kompromis mezi cenou (nemusíte Plus) a uživatelskou zkušeností (výběr před platbou).

ShipDock tuto funkci podporuje, stačí mít aktivní Carrier API subscription nebo plán Grow s ročním předplatným.

Shopify Plus

Shopify Plus obchody mohou využít Checkout Extensibility k vložení widgetu výdejních míst přímo do checkoutu. To poskytuje nejlepší UX, zákazníci vidí interaktivní mapu přesně tam, kde ji očekávají. Pokud jste na Plus a prodáváte v CZ/SK, je to jednoznačně cesta.

Jak výběr výdejního místa vypadá?

Se ShipDockem zákazníci vidí interaktivní mapu (přes Google Maps) nebo seznam, kde mohou:

Hledat podle adresy nebo aktuální polohy
Procházet blízká výdejní místa
Vidět otevírací dobu a detaily o lokaci
Vybrat preferované místo jedním klikem

Vybrané výdejní místo se uloží k objednávce a použije se při generování štítku. Žádné ruční zadávání dat.

Tisk štítků: zefektivnění každodenního workflow

Jakmile začnou objednávky přicházet, potřebujete efektivní způsob, jak vytvářet zásilky a tisknout štítky. Typický workflow s aplikací ShipDock vypadá takto:

Krok 1: Objednávky přijdou do Shopify. Zákazník zadá objednávku a vybere dopravní metodu (např. „Zásilkovna – Výdejní místa" nebo „DPD – Doručení domů").

Krok 2: Vytvoření zásilek. V Shopify administraci vyberte objednávky, které chcete odeslat. Jedním klikem (nebo automaticky) se přes API dopravce vytvoří zásilky. Každá objednávka dostane tracking číslo.

Krok 3: Tisk štítků. Stáhněte a vytiskněte štítky, jednotlivě nebo hromadně. Štítky jsou ve standardních formátech: A6 (pro termální tiskárny jako Zebra nebo Brother) nebo A4 PDF (pro běžné tiskárny, 4 štítky na stránku).

Krok 4: Splnění objednávek. Aplikace označí objednávky jako splněné (fulfilled) v Shopify a odešle zákazníkům notifikační emaily s tracking odkazem.

Tip: Pokud tisknete více než 10–15 štítků denně, investujte do termální tiskárny štítků. Zebra GK420d nebo Brother QL-1110NWB vám ušetří značný čas oproti stříhání A4 listů.

Dobírka na Shopify - jednoduše a bez externích aplikací

Dobírka (cash on delivery) je v Česku stále jednou z nejpopulárnějších platebních metod, využívá ji přibližně čtvrtina až třetina zákazníků. Na Shopify ji potřebujete správně nastavit, ale s ShipDockem nepotřebujete žádnou další placenou aplikaci.

Jak to funguje v ShipDocku

Princip je jednoduchý a elegantní:

1. Zduplikujete stávající dopravní metody. Pro každou dopravu, kde chcete nabízet dobírku, vytvoříte kopii, například vedle „PPL" přidáte „PPL (Dobírka)".

2. Do ceny dopravy započítáte poplatek za dobírku. Pokud běžná doprava PPL stojí 99 Kč, doprava „PPL (Dobírka)" bude stát třeba 129 Kč. Zákazník tak vidí jasnou cenu včetně příplatku za dobírku přímo v checkoutu.

3. V ShipDocku nastavíte klíčové slovo. V nastavení COD v aplikaci zadáte klíčové slovo (např. „Dobírka" nebo „Cash on Delivery"), které se nachází v názvu dopravních metod s dobírkou.

4. Aplikace se postará o zbytek. Když zákazník vybere dopravu s klíčovým slovem v názvu, automaticky se mu v checkoutu zobrazí pouze platba na dobírku. U ostatních doprav se dobírka skryje.

Výhody oproti externím řešením

Žádná editace objednávky - objednávka se po dokončení nijak neupravuje (na rozdíl od některých jiných aplikací, které přidávají dobírku zpětně)
Rychlost - stačí jednou zduplikovat dopravy a nastavit klíčové slovo
Nízké náklady - platíte fixní částku za aplikaci, nikoliv za každou dobírkovou objednávku
Automatické zaokrouhlování - aplikace zaokrouhluje dobírkovou částku automaticky, takže nemusíte řešit haléře

Dobírka se následně automaticky přenese na štítek a do systému dopravce. Celý proces, od objednávky přes vytvoření zásilky až po doručení s platbou, je plně automatizovaný.

Zasílání z Česka na Slovensko (a do zbytku EU)

Mezinárodní doprava mezi ČR a SK je extrémně běžná, mnoho českých eshopů obsluhuje oba trhy. Jak to nastavit:

CZ → SK doprava

Pro česko-slovenské zásilky většina dopravců nabízí standardní službu:

Zásilkovna (Packeta): Podporuje výdejní místa na Slovensku nativně. Stejná aplikace, stejný workflow, jen se zobrazí slovenská výdejní místa.
DPD: DPD Classic International pokrývá CZ→SK s doručením do 1–2 dnů.
GLS: Standardní mezinárodní služba na Slovensko.
PPL: Mezinárodní služba dostupná, ale méně běžná pro SK.

CZ → EU doprava

Pro širší evropské zasílání jsou nejlepší možnosti:

DPD nebo GLS pro standardní balíkové doručení po celé Evropě
Packeta pro doručení na výdejní místa ve 30+ zemích
Česká pošta pro ekonomické mezinárodní zasílání

Tip: Nastavte v Shopify samostatné dopravní zóny pro Českou republiku, Slovensko a „Zbytek EU." Díky tomu můžete pro každý region nabídnout jiné dopravce a jiné ceny.

Praktický checklist nastavení

Krok za krokem, jak připravit váš český nebo slovenský Shopify eshop na dopravu:

1. Vyberte si dopravce Minimum: Zásilkovna + jeden kurýr (PPL, DPD nebo GLS). Přidejte Balíkovnu, pokud chcete širší pokrytí výdejních míst.

2. Podepište smlouvy s dopravci Zaregistrujte se v obchodním portálu každého dopravce. Získáte API přístupy nebo zákaznická čísla potřebná pro napojení.

3. Nainstalujte dopravní aplikaci Nastavte ShipDock a propojte své účty u dopravců.

4. Nastavte dopravní zóny a sazby v Shopify Přejděte do Nastavení → Doprava a doručení (Settings → Shipping and Delivery). Vytvořte dopravní zóny pro CZ, SK a případně EU. Přidejte sazby odpovídající službám vašich dopravců (např. „Zásilkovna – Výdejní místa: 69 Kč", „DPD – Doručení domů: 99 Kč"). Pro dobírku zduplikujte každou dopravu s přidaným poplatkem.

5. Zapněte výdejní místa Nastavte aplikaci tak, aby zobrazovala mapu výdejních míst na příslušné stránce, thank you stránce pro základní plány, checkoutu pro Plus, nebo přes Carrier API pro plány Grow (roční) a Advanced.

6. Nastavte dobírku V ShipDocku zapněte COD fee funkci a nastavte klíčové slovo pro rozpoznání dobírkových doprav.

7. Otestujte celý proces Zadejte testovací objednávku, vyberte výdejní místo, vygenerujte štítek a ověřte, že se tracking číslo zobrazí v Shopify.

8. Nastavte emailové notifikace Zajistěte, aby zákazníci dostávali potvrzovací emaily s tracking odkazy. Nastavte připomínkové emaily pro zákazníky, kteří zapomenou vybrat výdejní místo.

Časté problémy a jak je vyřešit

„Zákazníci nevidí výdejní místa v checkoutu." Na standardních Shopify plánech se výdejní místa zobrazují na thank you stránce, ne přímo v checkout kroku výběru dopravy. Ujistěte se, že je aplikace správně nastavená a checkout bloky jsou přidané. Pro zobrazení přímo v checkoutu potřebujete Shopify Plus, nebo můžete využít Carrier API na plánech Grow (roční) a Advanced, v tom případě se výdejní místa zobrazí jako seznam nejbližších bodů v kroku výběru dopravy.

„Tracking čísla se nesynchronizují do Shopify." Zkontrolujte, zda má aplikace povolení pro fulfillment. V nastavení aplikace ověřte, že je automatické splnění zapnuté pro příslušné dopravce.

„Štítky se tisknou ve špatném formátu." Většina českých dopravců používá formát štítku A6 (100 × 150 mm). Zkontrolujte nastavení tiskárny a formát štítku v dopravní aplikaci. Pro termální tiskárny vyberte ZPL nebo přímý PDF výstup.

„Dobírková částka neodpovídá celkové ceně objednávky." Ujistěte se, že máte v ShipDocku správně nastavené klíčové slovo pro rozpoznání dobírkových doprav. Aplikace se o zaokrouhlení částky postará automaticky.

„Zákazníci si stěžují, že nenacházejí své výdejní místo." Ujistěte se, že aplikace pravidelně synchronizuje data výdejních míst z API dopravců. Body se otevírají a zavírají, zastaralá data znamenají, že zákazník může vybrat lokaci, která už neexistuje. ShipDock synchronizuje data denně.

Závěr

Nastavení dopravy na Shopify pro český a slovenský trh vyžaduje trochu úsilí na začátku, ale jakmile je vše nastavené, běží to hladce. Klíčové ingredience jsou: správný mix dopravců (Zásilkovna + kurýr), multi-carrier aplikace jako ShipDock, která zvládne štítky, výdejní místa i dobírku z jednoho místa, a správná konfigurace dopravních zón v Shopify.

Pokud přecházíte ze Shoptetu nebo jiné české platformy, dobrá zpráva je, že dopravní možnosti Shopify se výrazně zlepšily. Se správnou aplikací získáte stejný, nebo lepší, dopravní workflow a navíc profitujete ze Shopify superiorního storefront, marketingových nástrojů a mezinárodní škálovatelnosti.

Chcete nastavit dopravu pro svůj český nebo slovenský Shopify eshop? Nainstalujte ShipDock a propojte své dopravce během pár minut. Podporujeme Packeta, DPD, GLS, PPL, Balíkovnu a další, vše z jedné aplikace.

Shopify doprava Cesko a Slovensko - prepravci, vydejni mista, stitky a dobirka (2026)